微信交易遭盗用，京东拒退非本人订单

网友保保_6SDKsV0A 2026-03-15

审核中

2026年，8月14日，10:06到10:08，在京东的两笔交易，不是本人操作的，有订单号，让京东客服让他们退款到原账户，京东客服必须是买方验证短信才可以退款，问题是*子买的，他们不给退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 15:26:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 01:00:04

投诉信息

投诉问题：

刷单诈骗不予退款账号问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

743元

投诉编号：

101005572

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