华为Mate70 Pro缺失快速搜图功能致退货受阻

网友保保_hTdg6Kxm 2026-03-15

处理中

mate70pro 没有快速搜索照片功能，严重影响我的工作和生活。商家拒绝退款，售后拒不处理，要求全额退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 13:04:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 12:50:04

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

赔偿退货退款改善服务

涉诉金额：

6799元

投诉编号：

101007852

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