淘宝*台未督促叠纸心意旗舰店商家按时开票且推诿处理
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本人此前在淘宝*台“叠纸心意旗舰店”购买预售戒指，收货后按要求申请开具发票，商家承诺3月14日前完成开票，但截至3月14日最后期限，商家仍未开具发票，存在逾期未开票、不履行开票义务的违规行为。 本人多次联系商家客服，客服专员态度消极、冷漠，敷衍回应，不积极处理，不提供任何有效解决方案。 本人于3月15日向淘宝*台投诉，要求补开发票并依法赔偿，但*台回复不予赔偿、未督促商家履行义务，未尽*台监管责任。 根据《中华人民共和国发票管理办法》，销售商品后商家必须按规定时限开具发票，不得拖延、拒绝。商家逾期不开票、客服态度恶劣、*台推诿不处理，已严重侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 责令“叠纸心意旗舰店”立即补开对应订单发票； 2. 要求商家对客服消极冷漠、不解决问题的行为整改并道歉； 3. 依法对商家未按规定开票行为查处； 4. 督促淘宝*台履行监管责任，依法处理并给予合理赔偿； 5. 商家及*台就违规行为向本人道歉。
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