Soul账号无故被封且申诉无果

网友保保_rMpBFxwC 2026-03-15

处理中

号莫名其妙被封，申诉了追封我，不让申诉，在线状态也被封3年，账号里有数字资产，现在都不敢上线了，怕在线状态再给我永久封了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 15:47:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 15:47:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 15:31:58

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101009014

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