米村拌饭外卖现指甲异物,索赔1000元
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2026年2月8日14点我在米村拌饭(大润发泉水店)点外卖,餐品标28.9元,价实付3.9元,餐品收到后当天冷藏保存,2月9日食用时发现手指甲异物,证据齐全。依据《食品安全法》第148条,要求退款3.9元+赔偿1000元。 另外,春节前就投诉了,解决问题速度特别慢,大年三十当天,商家不痛不痒的自己出来狡辩一番。大过年的谁能继续跟进。而且商家没有联系过我,也没有道歉,自己擅自就在*台上回复,情况根本不属实。
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