个人二手车交易隐瞒重大车况致安全风险
网友保保_ptj09JYZ
已完结
本人于2026年3月8日，在广东省汕头市龙湖区向个人卖家购买二手车，双方未签订书面合同，以微信沟通、线上转账方式达成交易。 卖车时，对方仅告知部分车况，但故意隐瞒两项重大安全问题： 1. 氧传感器安装孔滑丝 2. 发动机防冻液渗漏 上述问题严重影响车辆正常使用与行车安全，卖家未提前告知，属于隐瞒重要车况。 本人购车总支出如下，均有转账截图为证： • 微信支付定金：500元 • 支付宝支付尾款：8300元 • 微信支付保养费用：850元 • 过路费：400元 • 油费：300元 发现问题后，本人多次联系卖家协商处理，对方一直不回消息、拒绝负责、逃避责任。 现本人诉求：退车退款，将车辆返还卖家，卖家退还本人全部购车及相关支出款项。 证据：微信聊天记录、微信/支付宝转账记录、车辆故障照片。 仅能提供卖家微信、支付宝账号（均为实名认证
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝*台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
