微店商家预售违约、虚假宣传拒不退款
网友保保_VhhaHTdi
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我在2025年11月30日于微店商家大喜鱼干铺购买预售痛包托特包，约定2026年1月初发货，到期不发。商家因自身纠纷资金冻结，未经消费者同意擅自换厂、换材料，发货遥遥无期。消费者申请退款，商家以“已制作”为由无理拒退，微店*台驳回合理退款申请。商家行为违反《消费者权益保护法》，属于预收款违约、拒不退款、严重侵害消费者权益。要求市场监管部门责令微店*台立即冻结该店铺、下架商品、封禁店铺，强制退款并依法查处。店家资产被法院冻结，无法保证消费者能收到货，存在随时关店失联风险要求全额退款卖家以“全部盈利用于电影票房”为宣传卖点，*取大量消费者购买周边，现要求其兑现承诺挽回消费者信任，解决信任危机，商家却拒绝履行承诺，并用言论挑衅消费者，有私吞盈利并跑路涉嫌欺诈之嫌，明晃晃的虚假宣传。消费者权益保护法 第25条 规定指出“不退不换”是霸王条款，在商品未发货，不影响二次销售的情况下，消费者有无理由的后悔权
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