人保财险一个月未定损严重拖延

网友保保_7MMdU8uy 2026-03-16

审核中

二月十五号车子被撞，今天还没有定损完成，理赔员没有出现场，上传照片不规范，到现在还没有定损完成，领导层不作为，互相踢皮球不解决实际问题，一个月定不了损，严重延期。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 09:12:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-16 00:10:15

补充内容

二月十五号车子被撞，无责，到现在理赔员没有辅助定损完成，已经一个月了，而且每次都是我在催理赔员，全称自己在跑，理赔员什么都不管，一直在拖延时间，严重超时，

用户发起投诉

2026-03-16 00:05:59

投诉信息

人保财产保险-中国人民财产保险

投诉问题：

理赔纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101012998

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