人保车险定损不公、拒绝理赔
车险定损有问题 车子被撞了 理赔不赔我 打电话人保一直不处理
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
人保东莞分公司无故抹黑车辆信息并拒沟通
本车粤s31A66，作为人保10多年的老客户，在没有任何过错的情况下，人保广东东莞分公司无故将本车辆信息抹黑，经本人数次投诉，讨要说法，均对本人诉求不理不睬，摆官架子，官老爷作风，特权思维，官僚主义高高在上，忽视欺辱普通老百姓的合法诉求，时至今日投诉到银保监会和人保95518客服数次未于解决，更谈不上电话沟通协调解释，严重侵害了客户合法合理的知情权，现申诉要求其派专门人员与本人沟通，要科学有据的解释原因和其公司依据的法律依据和规章制度。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
人保财险东莞分公司指定维修扩损且拒沟通
中国人保财险东莞分公司，汽车发生事故，保险公司要求去指定维修机构修复，维修机构非专业性对汽车进行扩损维修，以及维修出违反交通法规事项，与保险公司沟通一月有余无果，直接置之不理，
投诉问题
理赔纠纷
处理中
人保财险西藏分公司理赔定损不规范
本人实名投诉中国人民财产保险股份有限公司西藏分公司。
在保险理赔/定损/维修过程中，贵公司存在定损不合理、没有向车主告知定损情况和配件需求，维修拖延处理、态度不端正、不按保险合同履约、配件以次充好等问题，严重侵害消费者合法权益。
本人要求：
1. 立即按正规流程重新在4S店定损；
2. 明确处理时限并书面回复；
3. 对违规行为作出合理赔偿。
如仍不妥善处理，本人将继续向银保监会、12315、信访部门逐级投诉，维护自身合法权益。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
人保财险涉嫌霸王条款及服务差
严肃处理，有电话录音。给我们消费着一个公*
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
人保车险涉水理赔超期拒换发动机
消费保人保车险理赔投诉书
投诉人信息
姓名：谢绍念
联系电话：151****5980
车牌号码.粤LV010W
保险单号：商业险PDAA202544*********555
保险单号: 交强险PDZA202544*********673
被投诉人：中国人民财产保险股份有限公司
投诉事由
本人2月车辆涉水出险，至今4月28日理赔超2个月未解决，保险公司定损方案不合理，拒绝更换发动机总成，严重侵害本人合法权益。
事故及理赔经过
本人车辆2月涉水行驶，导致发动机严重拉缸，第一时间向人保财险报案。前期申请车辆全损被拒，后续本人妥协同意维修，但明确要求仅更换原厂全新配件、拒绝发动机维修，可保险公司坚持要求拆解维修发动机，双方始终无法达成一致，理赔长期搁置。
投诉理由及依据
1. 发动机拉缸属不可逆核心部件损伤，拆解维修无法恢复原厂装配精度，存在极大行驶安全隐患，不符合机动车原厂维修技术规范；
2. 本人投保车损险（含涉水保障），本次事故属于保险理赔范围，保险公司应依法履行赔付义务；
3. 保险公司理赔流程严重超期，远超保险法规定的理赔核定时限，长期推诿不作为。
投诉诉求
1. 要求人保财险立即更换赔付原厂全新发动机总成，拒绝发动机维修；
2. 限期完成本次事故全部理赔流程，承担车辆相关合理损失；
3. 尽快给出明确理赔方案，妥善解决理赔纠纷。
投诉人（签字）：谢绍念
日期：2026年4月28日
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
人保财险无理由拒赔意外险
2026年4月29日下午2:40接到中国人民财产报销股份有限公司来电，关于承认综合意外险，保单号:25****************02，举报人房亮身份证号130421*********529，于26年2月12报案26年4月29拒绝理赔，无正当理由拒绝理赔，涉嫌报销欺诈，要求退还保费，进行依法理赔，患者疼痛医生无法判决既往症，脚扭伤疼痛就医属于意外无正当理由恶意不理赔，无证据说明理赔人不属于意外
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
人保财险拒退9年保费涉嫌虚假宣传
因个人家里困难，急需要用钱，本人2018年卖的保险自己不懂被别人忽悠了，向亲戚朋友借钱交叫了九年保险费，每年交费6240元现在家里没有钱用，交费9年X6240=56160元交本金额，本人多次找湖北省广水市人保财险公司支行，申请退保全款，公司工作人员拒绝不理我，老百姓维权太难了
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
人保财险未经同意扣费两年涉嫌虚假宣传
在本人不知情的情况下从2024年十二月份开始到2026年四月份 每个月都被扣钱
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
人保襄阳分公司未及时承保摩托车交强险
我的摩托车于去年3月31号在中国人保襄阳分公司投保摩托车交强险，于今年3月30号到期。我分别于4月初、4月中旬、4月底分三次拨打95518人保热线要求公司联系我为我办理摩托车交强险保险业务！但是到4月28号截止未有任何联系！导致我交强险保险脱保将*1个月，期间也无法使用机动车上路！我要求保险公司给我承保并方面道歉！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
