投诉soul无端封禁本人

网友保保_wxPJhdJa 2026-03-16

处理中

本人于2026年一月，正常使用该app，且遵守该*台各项规定的情况下，被无端封禁2万小时的使用功能。次期间多次申请合理解封，对方审核拒不配合且无合理封禁说明，视消费者如无物，侵犯消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 01:45:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 01:45:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 01:39:48

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101013338

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