京东商城发错货拒补发且客服态度差
网友保保_TOV8ZsaS
处理中
一：2026年1月15日在京东商城的仙游轩顺贸易专营店购买很像完美的芦荟胶产品，后面商家发错了货，当时要求商家补发购买的商品过来，商家拒绝，于是我就找京东*台客服处理，而且还是多次找京东*台处理，商家和*台的客服态度都很差，拒绝我的要求，反而被京东客服拉入信用度很差的名单，最后我不得不向商家妥协；以前在京东买到质量问题的商品退货退款的时候只要是快递员揽件后退款就到位，被京东客服拉入黑名单后退款需要退回到商家指定点后才一两天处理，从退件到退款差不多3-5天的时间，要求京东*台书面给我道歉并回复我的信誉度。 二：现在的京东客服处理都是拖时间，等过了七天或十五天后就说没法处理了，应当严惩。
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