微店*台未发货不退款且客服失联
网友保保_e0f39b68
处理中
我在2021年11月16日在微店*台购买黄金手镯AU999 33克黄金手镯至今未发货、也不给退款客服联系不上、店铺处于关闭注销状态，微店*台也不给退款，说是我的货款已经被商家提现了不给我退款让我找商家退款。店主我也联系不上，已经注销店铺跑路了，而且我是刚拍下商品后三分钟内又申请退款的，订单没有发货一直处在退款中，怎么货款能被店主提现呢？那*台存在的意义是什么？*台条款中规定：即时到账是在1-2个工作日也就是说不是无缝衔接到账的，而且我的货款是付给了微店*台的账户中的，并不是直接打给店主个人账户的，我的货款在退款当中，*台不顾有纠纷退款的情况下1个工作日后还仍然把货款打给商家，微店*台需要对我的订单负责，我要求退一罚三，要不就给我赔偿货物，已经4年了还在退款中。我要求尽快解决还消费者公道，谢谢！
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