拼多多商品破损拒退换,客服态度差

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2026年02月19日在拼多多购买的一瓶五粮液第八代普五52度500ml白酒,然后于2026年02月25日签收打开箱子发现封口开裂,商品可以拿出来,有瑕疵立马联系了商品的客服,客服态度很强硬说我拍的不是开箱视频,不给我退换货,当时我就让拼多多介入,给我答复也是不给我退换货,然后说给我补贴50元,第二次联系我又说给我补贴150元,还是不给我退货

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