拼多多售百度网盘会员未明示不退款

网友保保_Tddh6NZy 2026-03-15

已完结

本人于2026年3月12日在拼多多*台购买百度网盘学生年卡会员，金额88元。该商品商家页面未以显著方式提示“不支持退款”，违反《消费者权益保护法》第二十六条。我虽激活但未实际使用会员权益，*台拖延处理3天，专员致电拒绝退款，多次承诺未兑现。依据《消保法》及相关规定，要求全额退款，并对*台推诿行为进行监管。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-15 20:34:39

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 20:34:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 20:34:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-15 20:33:24

补充内容

我未使用此商品

用户发起投诉

2026-03-15 20:20:07

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101011141

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