美团外卖隐瞒马拉松封路致骑手被罚

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处理中

我于2026年3月8日上午在美团众包*台配送,*台导航道路交通正常,实际孝感市举行马拉松活动,道路交通管制无法通行。我提前上报*台,第二天*台将无法通行导致超时和商家取消订单的责任判给我,联系站长没有任何回复,*台客服以只能站长处理为由拒绝处理,事情发生已经8天了,多次联系客服说提供当天马拉松封路图片和官方公告,*台客服以不是站长上报拒绝处理。侵害了经济损失共32.34,扣安准卡12分服务分20分。我的诉求是撤销对我的惩罚,对故意隐瞒信息不上报的站长问责,对*台利用漏洞否认城市官方公告故意扣骑手钱就行处罚

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美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
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32.34元
投诉编号:
101014979
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