华为Pura折叠屏亮线拒保换屏
网友保保_jCEkmIIt
处理中
本人于2025年5月24日在当地实体门店购买华为pura折叠手机，2026年3月14日屏幕莫名出现亮线，影响使用，后联系官方客服告知需到门店，本人当日下午去到华为授权中心（魏都大道）店，等待一小时后受理前台告知亮线经检测不是人为，是机子本身问题，但因右下角处有人为磕碰（小米粒大小，不影响使用）不予在保修期内免费换屏，对此我提出异议，前台把我带到工程师那，工程师态度恶劣，还未等我开口，直接拒绝换屏，我本着不想争吵，离开店面多次拨打官方客服950800，官方客服答非所问，只会说抱歉，直至今日问题还未得到解决，1我要求华为手机给出官方检测，如果是因为右下角亮点造成两处亮线，我可以认可在保期内不予免费换屏2如没有合理说法，请尽快履行职责，为我免费更换屏幕3我数十次主动联系客服得到的答复只有敷衍，甚至高级经理认为我是嫌贵不去换屏，手机亮线处严重影响我的工作生活，要求官方给出合理之前方案否则投诉到底！
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