克徕帝钻戒回购条款歧义误导消费者

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克徕帝珠宝回购陷阱:消费者投诉销售员承诺与实际不符,我于2019年2月14日在宁夏银川新华街同福大厦店克徕帝珠宝购买了一颗一克拉钻戒,价值48001元,当时的推销员说克徕帝钻戒满6年后可以按增值10%由原店进行回购,并签订了一份回购协议,当时还想着这个回购*真不错很人性化,到了现在才知道这里面存在了套路,商家玩了个文字游戏把消费者给耍了。想着还有2个月就到期最后期限了于是于2025年6月25日,就拿着协议到克徕帝询问到期应该如何申请回购,可是却被告知已过了回购期限,当时我就纳闷了,按商家对协议的解读,说是满5年回购,过了5年6个月就过期!只能说这里面是满满的套路啊,当时销售员推销说满只有6年才能回购,然后协议里写了个第六年,作为消费者肯定就认定了就是满6年回购,不会去扣这里面的字眼,谁成想商家这时却说第六年是满五年,过了5年5个月就过期,把心眼玩到了极致。我特意去上网搜了一下,果不其然全国各地克徕帝有好多这样的例子,都是被商家套路了不给回购。我又查了下民法典,民法典第四百九十八条规定,格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释,协议是由克徕帝提供的,不知是否适用于这条。在这里请求*台的帮助,谢谢!

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