美团外卖骑手态度恶劣且虚假送达

网友保保_OzY2vEuG 2026-03-16

处理中

2026年3月16日在美团上购买JPG咖啡以及汉堡，后续骑手没送达只给我发了个图片。在线联系骑手，又帮我重新送过来，而后当面跟我说：“我没点送达啊，我不能发图片吗？”态度及其恶劣，送到手上不是你们服务质量的一环？到头来居然用恶劣口吻反质问买家，这是什么样的一回事

投诉进度

企业跟进

2026-03-16 18:01:24

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消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:59:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 16:59:14

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用户发起投诉

2026-03-16 14:46:20

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

46元

投诉编号：

101017972

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