中国银行承诺减免利息未兑现

网友保保_15hTVqDw 2026-03-16

处理中

我要投诉中国银行，利息高要求减免，多次打电话协商，说可以减免叫我先交逾款，已交，现在一直没有减免，中国银行就是个*子，交了本金就一直拖着说要各种资料，是没有提供资料等等减免不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 18:38:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 15:33:04

投诉信息

中国银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

减免利息解释

涉诉金额：

11937元

投诉编号：

101018752

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