玖富万卡借款息费分离、年化利率虚假宣传

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您好,我要投诉湖北消费金融股份有限公司通过万卡借款*台发放的一笔借款,存在息费分离、未充分披露综合借款成本的问题。 具体情况:本人于2025年5月16日通过万卡APP借款9700元,分12期还款,放款资方为湖北消费金融,合同标注年化利率24%。 实际还款中,每期除利息外,额外收取57.23元咨询服务费,该费用未在合同中明确说明为综合利息成本。经测算,该笔借款的实际综合年化利率约为42.57%,明显高于合同标注的24%,也超出了监管部门对消费金融公司的利率管理要求。 我的诉求是: ​ 1. 请贵局督促湖北消费金融披露该笔借款的真实综合年化利率及费用构成; ​ 2. 对咨询服务费的合规性进行核查; ​ 3. 按监管要求重新核算剩余还款金额,并反馈处理结果。

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