58同城省心租保洁服务未履约擅自结单
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已完结
2026年1月28日，通过微信小程序58同城房东出租房购买（省心租）服务，微信支付128元人民币。 2026年3月16日下午3时左右预约省心租服务中的保洁服务，预约时间为当日下午5时。当日下午7时左右，未有保洁上门服务，联系门店被告知，没人接单，并且*台显示该服务已完结。此项保洁服务，无人接单服务门店未及时告知，未及时退单，拖延时间，未提供服务，擅自结单。58*台回复拖延推诿，未实际解决问题，要求退还购买省心租服务费用128元，并且对58*台进行处罚。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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