美团外卖无故扣餐损且联系不到客服

网友保保_967d9cc3 2026-03-16

处理中

我昨天送一单霸王茶姬单子，联系不上顾客，我按照*台要求把餐还回商家，*台还补我配送费，结果今天出来一个罚单，扣我餐损，联系不上客服，都是联系机器人客服，现在这*台真乱扣钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 23:51:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 23:51:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 20:44:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101021454

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