美团外卖误触送达被重罚且客服敷衍
网友保保_h5VcPTw4
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我是一名众包骑手，我在2026年3月15号配送的一笔订单20***************20，当时天气下雨，手机上套了一个防雨的手机袋，然后配送第一单点送达的时候，不小心将另外一个订单点送达了，我给*台说明了实际的原因，他们能后台能监控到当时的配送时间完全充足的，我根本就不是故意要点提前送达，也根本没那个必要，完全就是一个真实的误触，但是*台还是要处罚的非常重，打人工客服态度非常的敷衍就是说让我自认倒霉，全都不根据真实的情况来合理公*的处理这件事情，完全不解决我的问题，希望他们能通过后台监控实际数据来公正的评判这件事，感觉他们的处理方式太不合理了
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