Soul账号无故永久封禁，客服不处理

网友保保_L24hWd00 2026-03-17

处理中

本人在2026拿2月21号手机静音看电视哈哈哈笑了几声就把我账号永久封了，我里面还有买了几千块钱的头

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 01:38:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 01:38:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 00:20:31

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

101022410

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