滴滴专车司机拒载且客服处理不力

网友保保_GkvqG3Rs 2026-03-17

处理中

2026年，3月16日，我通过滴滴*台打了一个滴滴专车，他距离我600m的时候停车了，这司机态度恶劣，如果我不下车走，他就开车回去，我联系滴滴*台客服，依旧只说会给予警告，赔偿或者处罚都未曾提及，最后也只是说会转接，并没有给我实际的做出回应，

投诉进度

企业跟进

2026-03-17 07:22:50

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 01:49:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 01:49:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 00:45:27

投诉信息

投诉问题：

服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101022500

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