汉堡王抖音团购券核销乱收费

网友保保_iDmafnp4

处理中

3月8日在抖音汉堡王直播间团的一张券,昨天也就是3月16日,在北京麒麟新天地店核销,进去以后找到机器自助,核销不了,显示得加钱,去问店员,店员一问三不知,说这团购不是他们这里的,我又去自助机器那里研究,然后又去问店员,我说机器能核销,就是得加钱,服务员一副无所谓的样子跟我说,那你就加呗,最后没办法,团购的券抵消了一部分钱,自己又额外加了44.6元。事后从线上直播间咨询,人机主播选择性回复,对我的问题视而不见,找到汉堡王抖音官方,表示有结果给我留言,一天了没消息。我的诉求,把额外的收费44.6元退回给我,

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像