小赢卡贷高利贷、暴力催收及违规收费
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投诉对象：小赢卡贷*台运营主体、江苏苏宁银行股份有限公司、上海观澜投资咨询有限公司 本人依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等法律法规，就小赢卡贷*台、江苏苏宁银行、上海观澜投资咨询有限公司在互联网贷款业务中的多项违法违规行为，正式提起法律投诉。小赢卡贷为助贷服务与业务运营*台，负责申请办理、服务推广与贷后组织；江苏苏宁银行为持牌资金出资方，承担授信审批、资金发放与合规管理主体责任；上海观澜投资咨询有限公司参与服务收费与业务协同，三方构成联合经营、利益共享、责任共担的完整合作关系，依法对全流程承担连带责任。 2025年3月16日，本人通过小赢卡贷申请借款11500元，由江苏苏宁银行放款，分期12期，总还款138****3624元。经合规核算，该笔贷款综合资金成本超出法定合理区间，同时*台存在强制开通会员并扣费的捆绑销售行为。本人历史多笔已结清贷款中，三方以会员费、服务费等名义违规收取不合理费用共计7000元，本人多次申请退还均被拒绝，严重侵害公*交易权与财产权益。 本人在逾期期间通讯畅通、无失联、无恶意拖欠行为，但三方仍违规委托第三方采取高频致电、短信侵扰、泄露债务信息、骚扰无关人员等不当方式开展催收，严重影响本人及家人正常生活与工作，违反个人信息保护与金融催收相关管理规定。三方作为*台、资金方与服务方，均负有合规管理义务，不得以合作、外包、委托等理由推卸责任。 为维护自身合法权益，本人要求三方在3个工作日内书面回复并无条件执行以下诉求：立即停止一切不当催收行为，永久删除本人第三方联系人信息，杜绝骚扰与隐私泄露；全额退还违规不合理收费7000元并按原路径返还；全额减免全部违规逾期罚息，依法依规重新核算合理债务；对本人执行6个月全面停催，停催期间不得以任何形式联系本人及无关第三方。三方作为联合经营主体，必须全面履行法律义务，立即整改违规行为，不得以任何形式拖延、推诿或拒绝。
投诉进度
