小花钱包擅自开通乐活卡并扣款

网友保保_VezA22YH 2026-03-17

处理中

2026年3月13日，借款的时候，取消了乐活卡选项，但是还是莫名其妙的开通了，并直接扣款了，之前也出现过这样的情况，给他们打电话就帮忙处理了。这次打电话了，说198的会员只退23元。不能接受，给他们打电话，要么不接，要么就是处理不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 10:14:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 10:00:27

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101023600

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