青藤之恋错误登记年龄且拒更正
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青藤APP错误登记年龄信息、请求开通修改通道并解封账号的投诉函，投诉事由本人系青藤APP用户。实际出 生于1998年。现年27岁,但因户籍地户籍登记系统操作失误。 将本人身份信息误录为1981年出生。 导致注册青藤APP时。 系统同步错误信息, 显示年齡与实际情况严重不符。 发现该问题后, 本人多次尝试通过APP内设置 界面寻找年齡修改入口,均未找到相关功能模块; 随后 联系*台客服反馈情况, 提交了实际年齡说明及户籍登 记错误的相关佐证材料。 请求更正年龄信息。 但客服以 "身份信息已核验无法修改"为由拒绝处理,未提供任何 合理解决方案、也未开通临时修改通道。当前错误的年 龄信息导致本人账号无法正常匹配交友对象,社交功能 实质受限、 等同于账号被变相冻结, 严重影响使用权 益。法律依据 根据 <中华人民共和国网络安全法） 第四 十三条规定, 个人发现网络运营者收集、存储的其个人 信息有错误的, 有权要求网络运营者予以更正,网络运 营者应当采取措施予以更正。青藤APP作为网络运营 者, 负有更正用户错误个人信息的法定义务,其拒绝修 改的行为已违反该法律规定。 （中华人民共和国个人信 息保护法） 第八条明确要求, 处理个人信息应当保证个 人信息的质量, 避免因个人信息不准确、不完整对个人 权益造成不利影响; 第四十六条进一步规定, 个人发现 其个人信息不准确或者不完整的。有权请求个人信息处 理者更正、补充。本人的年齡信息属于核心个人信息 *台未核实实际情况便拒绝更正, 导致信息长期失真 已侵害本人的个人信息权益。 同时,依据 消费者权益保护法实施条例） 相关规定, 经营者应当保障消费者在等同于账号被变相冻结, 严重影响使用权实质受限, 益。 法律依据 根据 （中华人民共和国网络安全法） 第匹 十三条规定, 个人发现网络运营者收集、存储的其个人 信息有错误的, 有权要求网络运营者予以更正,网络运 营者应当采取措施予以更正。青藤APP作为网络运营 者, 负有更正用户错误个人信息的法定义务, 其拒绝修 改的行为已违反该法律规定。 （中华人民共和国个人信 息保护法） 第八条明确要求,处理个人信息应当保证个 人信息的质量, 避免因个人信息不准确、不完整对个人 权益造成不利影响; 第四十六条进一步规定, 个人发现 其个人信息不准确或者不完整的。 有权请求个人信息处 理者更正、补充
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