青藤之恋会员服务购买后申请退费被拒
我在2025年5月3日，在青藤之恋上购买了488元包年的会员服务，两天之后不需要了，但是平台不给退费
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
处理中
青藤之恋诱导消费且拒绝合理退款
1.购买青藤币428元后，我立刻申请退钱，客服拒绝多次，我屡屡申请，最后还是被拒绝。拒绝退我钱。
2.后面红娘老师怂恿我购买服务说能够帮我脱单，后面每个男朋友都是佛系，不愿恋爱结婚的，或者是打广告的，或者是不愿意联系的。各种情况，根本就是*钱随便给你推荐人的微信给你的😂所以我要求退款，只给我退了4621，15天不到的我浪费4000元
此机构存在诈*欺*消费者，玩弄消费者！希望投诉有用，帮我申诉退钱。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
青藤之恋平台充值后申请退款被拒，要求立即退款
我于4月7日在青藤之恋之恋平台误购买了会员，并未使用，依据《消费者权益保护法》七天无理由退换条款，要求退款。平台回复充值完成无法取消无法退款一直未处理，违反了公平交易权、自主选择权、七天无理由退货权，要求立即退款。且此平台不设客服电话，机器人回复才能转人工，服务质量差。于是第二天我就申请退款，结果客服一直不同意，结果客服一直不同意，对此我提出异议！第一：无意充值，只是偶然充值（或者说平台诱导充值）。第二：体验感极其差，根本不符合平台说的高质量。第三：第一天充值第二天就申请退款，且根本没怎么用会员权益，但是平台需要霸王条款，就不给退。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
青藤之恋APP虚假宣传且拒绝合理退款
我于今年4月4日在青藤之恋APP通过微信支付的方式充值488元用于购买他们的年度会员。但会员开通后，每日访问量不足百人，和我成功匹配的男性嘉宾人数和之前比没有显著提升，推荐男嘉宾存在非活跃用户，以上与他们宣传中提到“可精准匹配”、“优先匹配活跃人群”，以及“高推流”并不相符。
和客服进行友好协商退款，但对方不支持按照使用天数扣除后返还剩余金额。在已有案例中，存在消费者成功按上述约定收到返回退款。因此被投诉人拒绝履行义务的行为更加恶劣。该行为与消费者权益保障法中赋予公民享有的合理退费权力相违背。希望贵部门可以依法维护本人合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
解封青藤之恋账号封禁
尊敬的青藤之恋客服团队：
您好！我是青藤之恋平台的用户，账号为173****2093，绑定的手机号同样为173****2093。在此，我向您提交申请，请求解除对我账号的封禁状态。
我深刻理解并尊重青藤之恋平台对于维护社区秩序和保障用户体验的严格要求。我意识到，任何违反平台规定的行为都可能对社区环境造成不良影响，因此，我对因我的行为导致的账号封禁深感抱歉。
在账号被封禁期间，我进行了深刻的自我反省，并认真学习了青藤之恋平台的各项规章制度。我已经认识到了自己行为的不当之处，并对此深感后悔。我承诺，在未来的使用过程中，将更加严格遵守平台的各项规章制度，以诚信和负责任的态度参与平台活动，积极维护平台的健康社区环境。
我保证我的手机号173****2093可以正常接收验证码，并且我随时准备提供任何必要的信息来证明我的身份和账号的合法性。我愿意遵循平台的相关规定和流程，以确保问题能够得到妥善解决。
我非常珍视在青藤之恋平台上的每一次互动和交流，这个平台对我来说不仅是寻找伴侣的渠道，更是一个可以分享生活和情感的空间。我诚恳地希望您能考虑我的申请，给予我一个改正错误的机会，解除对我的账号的封禁。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，我期待着您的回复和帮助。如果需要我提供更多信息或进行进一步的配合，请随时与我联系。
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、退款纠纷
处理中
青藤之恋会员服务退款纠纷
我于4月22号晚上在青藤之恋购买了一年的服务，488元，在使用俩个小时左右时间的服务情况下发现此服务不合适于我，之后要求退款剩余部分未服务时间款项，青藤工作人员各种推辞，就是不同意。
1.收费模式不合理，需要支付高昂的会员费，且实际体验远未达到预期，我注册之后诱导我消费。例如，不来会员的话不能聊天，不能看用户的头像，资料等，然后诱导我充会员，但是充了会员了用户每天只能免费“喜欢”10至15位异性，而想要解锁更多功能或查看更多信息则需要付款。此外，退费政策也不合理，用户想要退费时面临诸多困难，甚至无法成功退费。 2.推荐算法存在争议:我质疑平台存在不同的推荐算法，以维持用户留存率。例如，男性用户每天可能会被推荐10个异性用户，而条件较好的女性用户则可能只收到5个推荐。这种差异被解读为平台为了制造优质异性用户的稀缺性，进而吸引更多用户付费。 3.用户体验不佳:我在使用过程中遇到各种问题，如推荐的异性用户质量不高、面基后发现对方信息不实(如身高不符、行为不佳等)。此外，平台的客服服务效率低，退费过程复杂且困难。 4.社区氛围和用户体验:尽管青藤之恋以其高学历和实名制为特点，但用户社区的氛围和互动体验仍有待提升。部分用户反馈社区内存在一些不良行为，如初次见面时的不当行为和欺*行为。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
跳过青藤之恋账号学历认证，恢复账号的正常聊天和使用功能
尊敬的青藤之恋客服团队：
您好！我是青藤之恋平台的用户，账号名为kairo.，绑定的手机号为159****3300。在此，我向您提交申请，请求跳过学历认证步骤，并恢复我账号的正常聊天和使用功能。
由于个人原因，我目前无法提供学历认证所需的相关文件，但我可以保证所提供的所有个人信息的真实性和准确性。我理解平台进行学历认证的初衷是为了确保用户信息的真实性，以及提高社区的整体质量。然而，我希望平台能够考虑到我的特殊情况，给予我暂时跳过学历认证的便利。
在无法提供学历证明的这段时间里，我承诺将严格遵守青藤之恋平台的各项规定和社区准则，以诚信和负责任的态度参与平台活动。我愿意提供其他形式的身份证明和个人资料，以协助平台验证我的身份，并确保我符合平台的用户标准。
我非常珍视在青藤之恋平台上的每一次互动和交流，这个平台对我来说不仅是寻找伴侣的渠道，更是一个可以分享生活和情感的空间。我期待能够继续在青藤之恋平台上与大家交流、分享和成长。
我保证我的手机号159****3300可以正常接收验证码，并且我随时准备提供任何必要的信息来证明我的身份和账号的合法性。我诚恳地希望您能考虑我的申请，给予我恢复账号正常聊天和使用功能的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，我期待着您的回复和帮助。如果需要我提供更多信息或进行进一步的配合，请随时与我联系。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、账号纠纷
处理中
青藤之恋拒不退款且不回应用户合理诉求
我在青藤之恋购买了为期三个月的服务，7999元，在使用半个月左右时间的服务情况下发现此服务不合适于我，之后要求退款剩余部分未服务时间款项，并愿意缴纳违约金，青藤工作人员各种推辞，就是不同意，我本来退款，不会伤害到任何人利益，这本身是我的原因，我也愿意交纳违约金， 现在直接不联系我，拖时间，我对此非常生气，我要求退款，希望平台帮助
投诉问题
退款纠纷
已完结
青藤之恋账号永久封禁申诉，请求解封机会
尊敬的青藤之恋审核团队： 您好！我是平台用户，账号绑定手机号为 135****5608 。近日发现账号被永久封禁，深感焦急与困惑，现怀着诚恳的态度向您提交解封申请，恳请重新审核并给予解封机会。 在使用青藤之恋期间，我始终严格遵守平台规则，以真诚交友为目的，开通了平台会员，充值了青藤币，积极维护社区良好氛围。此次被封后，我第一时间仔细查阅了平台规则，反思自身行为，但暂时未能明确被封禁的具体原因。我无意发布任何违反法律法规、平台规定的内容，没有涉及低俗信息、恶意广告、人身攻击或其他不良行为，日常的交友互动也均秉持友善、尊重的原则。若因某些无心之举或对规则的理解偏差导致违规，我愿虚心接受指正并立即改正。 这个账号对我意义重大，在平台上结识了许多志同道合的朋友，留下了许多真诚交流的珍贵记录。被封禁后，不仅中断了与好友的联系，也让我失去了通过平台寻找真挚情谊的渠道。我深知平台严格管理是为保障所有用户的体验与权益，也完全理解封禁决定的初衷。 为证明账号使用的合规性，我愿意全力配合提供任何所需材料，如聊天记录截图、过往发布内容存档等，也可以接受平台的进一步身份核验与行为审查。未来，我将更加认真研读平台规则，坚决杜绝任何可能违规的行为，以更高标准约束自己，为维护平台的健康生态贡献力量。 恳请审核团队能够重新评估我的账号情况，给予一次解封机会。若有任何需要补充说明或配合之处，可随时通过手机号 135****5608 与我联系。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
投诉问题
账号纠纷
处理中
青藤之恋会员服务退款遭拒，要求退还费用
我于2025年4月22日在武汉荟友网络科技有限公司旗下的青藤之恋购买一年会员服务， 现不需要该服务，客服拒绝退款，且无任何正当理由就拒绝七天无理由退款。我现在要求武汉荟友网络科技有限公司退还我的费用。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
