投诉特斯拉制动系统问题
网友保保_7lHlUCqZ
处理中
投诉对象：特斯拉 一、故障与维修事实 1. 车辆于2021年5月在保修期内首次出现空调制冷失效故障，特斯拉服务中心仅简单加注制冷剂（雪种），未做深度检测、未排查根源、未彻底修复故障。 2. 车辆在原厂保修期内，因车辆各类质量问题，累计维修已达5次，属于高频质量故障车辆。 3. 车辆保修到期前，本人主动到店完成全车健康检查，服务中心未检测出蒸发箱隐患、未告知故障风险、未出具任何预警说明。 4. 车辆目前使用仅5年、行驶6万公里，远未达到正常家用车损耗周期，本次蒸发箱损坏，属于保修期内遗留的隐蔽质量缺陷，并非人为损坏、非正常使用或老化导致。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《消费者权益保护法》，经营者不得以过保为由免除质量责任。现特向12315投诉，请求市场监管部门督促商家： 1. 免费更换空调蒸发箱；2. 免除全部工时及配件费用。
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