特斯拉充电超时费用不合理，要求退回490元
我于2025年5月3日在顺城购物中心地下停车场 充电 除了电费之外 产生了 超时费用490元 我要投诉申请退回超时费用
投诉问题
收费问题、充电/电池问题
处理中
特斯拉Y车型质保期内方向机拉杆头断裂不召回要求付费维修
特斯拉y车型在2023年1月购买，在质保期内，正常行驶发生了方向机拉杆头断裂的严重质量缺陷，该车已经在国外召回，但是国内没有召回，多次打电话给特斯拉官方客服电话，车子在特斯拉苏州钣喷中心，他们互相推诿甩锅给消费者是使用不当，但是我的车没有事故，没有地盘损坏，没有外力造成严重伤害，特斯拉多次建议我报保险维修或者是他们更换方向机总成，费用要1.8万。国内已经有很多车主遇到我同样的问题，都是一样的甩锅给消费者，然后让消费者来接受他的付费维修方案，我不接受，所以车一直没处理。
投诉问题
转向系统、多次维修、收费问题
处理中
特斯拉温州直营板喷中心瑶溪店维修不当导致车辆积水受损
4月22日，我的车被温州直营板喷中心瑶溪店拖走，店内没有进行维护。下雨天将我的车放置在户外，导致后备箱受损处进水严重积水泡水。
投诉问题
车漆问题、维修技术差、保养问题
处理中
特斯拉Model 3提车后降价8000元，涉嫌欺*消费者
本人家人李玉强于2025年4月8日在天津市天津空港特斯拉中心（汽车园中路店）定车model3一辆，价格为233500元，于2025年4月21日下午在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区振兴中路1725号乌鲁木齐特斯拉中心提车，特斯拉公司于2025年4月22日8:00邮件通知mode|3降价8000元，理由是以补贴方式降价，欺*消费者，特此向相关的行政部门投诉，寻求帮助解决问题。
投诉问题
收费问题
处理中
特斯拉提车后24小时内降价8000元，涉嫌欺*消费者
我于2025年4月18日在特斯拉交的定金，2025年4.21日下午提车，特斯拉在2025年4月22日降价8000，间隔时间不到24小时，欺*消费者
投诉问题
收费问题、订金纠纷
处理中
特斯拉贷款预审通过却遭拒，定金交付后无法提车
2025年4月3日在试驾了以后，销售人员逼单，说让我定一个名额。要求过一下贷款预审，随后就由销售人员拉一个群，让招商银行的贷款人员申请预审，我也不知道他们这个预审是什么操作。反正很快大概就几分钟还是十来分钟就说，预审过了。然后就让我付了定金，给我发了一个二维码，支付了第一笔车款。规划好了提车日期4月18日。我与提车日前4-5天办理相关手续，交付的的同事告知提前2-3天。最终在13号下午的时候准备工作已做完。招商应该负责申请贷款的工作人员，也没回复我消息，我主动打电话问她的，她说被拒了。我咨询她原因，她说我应该早点办理，过了预审15天，本来可以秒批。至今车子不能提，贷款放不下来。销售人员那边，我定金交了，就感觉没他什么事了。不会主动联系我了。咨询的问题也没有回信了。
投诉问题
车贷纠纷、延迟交车、订金纠纷
处理中
特斯拉销售定金退款纠纷及霸王条款投诉
我于本月5日到扬州市城北特斯拉专卖店订购一辆特斯拉Y，当时交定金一千元，约好当9号去江苏无锡提车。8号上午能过中国人民保险公司的二维码，交保险费，在手机操作中，出现需要交一千元定金，我以为是到无锡提车的费用，当时在页面上就微信转了一千元，再操作发现到南京提车，这时才发现不对劲，到无锡提车怎么变成到南京提车，立即就停止手机操作。后来翻看过程才知道自己没注意又订购了一辆车。我认为当时手机订车交定金，并没有完全操作结束，也就是没有确认定单。换位思考一下，什么人在三天之内订购同款汽车，我想特斯拉销售退回我的定金一千元。这几天我跟特斯拉客服联系几次，有回复说我情况特殊，可退，也有回复说不退。我请315为我维权，这么大的公司，还有这么大的霸王条款，中国老百姓不服！再次请315平台为老百姓做主！（9号到无锡己经提车回扬州）
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
特斯拉车辆充电时保险丝熔断，车主质疑质量问题
投诉
本人于2025年4月6日在平顶山服务区国家电网给特斯拉电车充电时出现保险丝熔断，车辆无法启动，特斯拉官网安排将车拖到郑州南三环特斯拉店进行检修后提示车辆检测到充电过程中出现充电过流现象，充电电流达到****，车辆保险丝发生熔断受损，充电桩表示在车辆的接受范围之内，车主认为此次故障为特斯拉车辆质量问题，要求特斯拉店承担来回费用
投诉问题
电路故障、维修技术差、充电/电池问题
处理中
特斯拉销售误导导致无法享受置换补贴
特斯拉广州塔店销售于25年3月10号到13号多次告知我只要名下有车即可通过家人过户的方式获得[置换补贴]。该销售多次以[只要名下有车即可享受置换补贴一万三千元]引诱我向她订车，最终于13号向特斯拉广州塔店订购特斯拉Model3。后本人于4月9号到车管所发现[货车不可参加置换补贴]后致电给销售，（该销售在我订购前并未发相关政策文件细节告知），该销售咨询其他销售后回复确不能参与并向我道歉。该销售回复会上报门店对此事做出处理，让我等待即可。后该销售微信不回复，不接电，以逃避的方式。本人无奈之下致电特斯拉广州塔店电话寻求帮助，被告知店长开会不在，第二天给我回电。店长隔天回电时，不负责任且态度恶劣。全程以[你有证据你就起诉我们][你去拨打消费者热线]回复。从头到尾没有要解决事情的态度，以[不承认][不否定]的态度对待。我询问他的销售是如何向他汇报此事，我也有了解和知悉的权利，但他闭口不谈，直接拒绝与我沟通。特斯拉以置换补贴为诱饵让消费者下单前，作为销售有责任和义务，确认消费者名下车辆是否符合置换政策，对于消费者来说并不懂相关政策及要求，销售以此推销车辆却不对此负责，甚至自己都不知货车不可参加置换补贴，前期以最简单的一句[只要名下有车即可]告知我，不管该销售该门店是恶意引导或是专业知识不够或是粗心大意，都已然造成我严重的经济损失，理应赔偿损失，合理积极回应沟通，而不是退缩逃避。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、订金纠纷
处理中
特斯拉订金支付后因车贷问题申请退款
我于2025年4月4日在特斯拉线上支付了1000元订金，但银行贷款办不了，我想退回订金。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
处理中
