58同城商家承诺退款却失联
网友保保_JnWhVEVe
处理中
未提供解决问题的服务，已付款1500元，要求尽快退款。商家同意退款，一拖再拖，最后微信关闭联系不上。还好我有上门服务人员的电话和身份证号码。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
到目前为止，点开维修服务，58机器人主动建群，直到完成整个流程。
用户发起投诉
