美团民宿订单商家失联致入住受阻

网友保保_abbbedca

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我在3月16号在美团下单了一个民宿,但是在我下午到了民宿的楼下商家让我上去,我上去了以后联系商家索要密码开门,结果联系不到商家发信息不回,打电话不接,坐了一天车了本来就很累,结果在门口等了好久最起码10分钟商家才告诉我密码,等我进去了房间环境很一般而且房间还没收拾好,坐了一天车去房间结果还没收拾好而且还在门口等了那么久我就不想住了,我就退宿了,但是*台规则扣了我26块钱我找商家索要商家骂我有病,找客服帮我索要客服说要不了没有别的方案处理,就好像商家是受害者,还需要我承担这些,美团*台客服也不处理

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