微信二手iPhone非原装拒退换

网友保保_OOl4urOv 2026-03-18

审核中

2026年三月9号在微信上购买了二手美版iPhone15Promax手机，三月12号到货后发现手机异常难用，电池不是原装，屏幕暗淡疑似不是原装（商家说除了电池都是原装），想退货，商家以二手手机为由拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 02:45:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 02:42:24

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

101029965

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