微众银行未告知还款预约致多收利息

网友保保_ebDLDwjr 2026-03-18

审核中

2026年1月23号贷款200万，2月26号己将200万还回公户，2月28号扣利息8千多，贷款时微众银行没有提还款要提前预约，打电话咨询，被告知还款要预约，2月26号款己还完，微众银行后台显示3月20号才能预约还款，我方还要多付10360元利息，要多付一个月利息，客服不理会，请处理一下

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 10:25:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 10:09:28

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉解释

涉诉金额：

10360元

投诉编号：

101030858

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