西芯智能监控少件且充值后无法使用，退款拖延

网友保保_KPKY9SrF 2026-03-18

已完结

我于2025年2月14日在安装监控的过程中，发现监控少件，安装不上，监控的观看充钱了，开了没10分钟，用不了，找客服退款，客服一开始说过年休息退不了，过年后我找他，说可以退，2月27日说退款，到至今3月18日还没退。麻烦催促一下谢谢。在监控软件里面充值的观看监控的钱。

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2026-03-18 12:21:29

用户申请完结

2026-03-18 12:21:21

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已解决

解决方案

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2026-03-18 11:11:23

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2026-03-18 10:42:29

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

588元

投诉编号：

101031161

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