滴滴司机擅自操作乘客手机并反锁车门

网友保保_6d6415e2 2026-03-18

处理中

2026年3月18号，10：30分，车牌号：苏UTK209 上车这司机就从我手里把我手机拿过去他自己点通风，准备下车时，打开车门却发现车门司机反锁了，这司机又从我手里把我的手机拿过去点全部好评，这司机把我手机给我后说让我把车费先付了，我付了之后，车门反锁才打开，才让我下车

投诉进度

企业跟进

2026-03-18 15:31:12

跟进内容

您好，小滴已经将您的问题提交给工作人员，后续工作人员会尽快联系您，还请您最*注意下短信和来电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 13:13:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 13:12:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 12:51:57

投诉信息

投诉问题：

服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101032290

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