新友客超市售过期食品且拒赔

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我于2026.2.17号早上8.37分在惠州市惠阳区三和街道莲塘面村恒和二街2号101新友客生活超市购买了一些零食和泡面,其中有一包霸王丝已经过期当时就反馈到*台商户,他说让我申请退款我没同意,然后又让我去找他们售后结果这个人我给他发了问题还把产品发给他看了,他态度特别差,一会说自己不清楚我让他去核实,我提了自己的诉求赔偿三百结果他说他处理权限就只有付款金额的三倍或者金额在50以内,还要求我带实物和下单账号身份证原件给他没谈拢后面商家就说东西不是他的了就不在回复了烦请友客解决一下谢谢,并且退款也没有退

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