爱玛电动车电池与合格证不符
网友保保_jF0YdP9g
已完结
本人于2022年11月17日购买爱玛电动自行车一辆，支付金额3400元。购车后发现车辆搭载的电池型号、规格与随车合格证标注内容完全不一致，涉嫌销售不符合约定的商品。 此前已通过*台投诉，至今也没解决，属于多次拖延、未履行售后义务，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，现正式投诉，要求：1. 立即更换与合格证一致的合格电池；2. 对电池不符问题作出书面解释，并赔偿我因维权产生的交通、时间成本；3. 若企业仍拖延处理，将依法追究其法律责任。 投诉诉求： 更换与合格证一致的合格电池，并赔偿维权损失。 督促企业限期整改并反馈处理结果
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
每次问题爱玛厂家没给解决就说问题解决了
用户补充投诉
补充内容
厂家和商家两边推，之前商家说好的解决方案（给更换新的锂电或者铅酸电池，再补偿200元）我同意后又变卦，爱玛厂家说没有锂电池，不知道商家哪里弄的锂电池，叫我找商家说
用户发起投诉
