浪琴手表频发故障拒履三包义务
网友保保_gDarLKKD
已完结
本人于2024年8月3日在上海市青浦区万科天空之城浪琴专柜购买浪琴手表，型号L43****97，支付金额15120元，持有正规发票及保修卡。佩戴仅1个月便频繁出现走时慢、无故停走的质量问题，累计送修已达三次，维修时间远长于正常佩戴时间，严重影响正常使用。 商家每次均以“存在磕碰、属人为损坏”为由拒绝承担三包责任，但本人从未摔落、磕碰过手表，商家也无法提供有效证据证明是人为原因导致故障。虽三次维修书面原因表述不同，但实际故障表现均为走时异常，属于同一功能性故障。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，本人要求商家履行三包义务，对该手表进行退货或更换全新同型号手表。 目前本人与商家沟通无果，商家已不回复信息、拒绝处理，恳请市场监管部门介入协调处理，维护消费者合法权益。
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