浪琴手表售后拒绝免费换电池及验证真伪问题
我于2024年6月1日在烟台市海港路振华商厦浪琴手表一楼店铺购买了一块手表，价格是12000元。是我攒了很久的积蓄买的一块手表。手表于2025年4月停止转动，电池没有电，按照他们的规定两年内可以免费换电池。我手上没有保修卡。我未曾见过保修卡。销售王文文声称，没有保修卡就无法免费换电池并且无法证明手表是真品。并且拒绝给我调去消费当日的录像。我很委屈，我无法证明自己的清白。我的诉求很简单：免费换电池或者全额退款12000元。
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题
处理中
浪琴手表购买后未使用遭拒退货
6月10日在萧山万象汇浪琴专卖店购买了浪琴表，未佩戴过，6月12日商家态度坚硬不允许退货。
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题
处理中
浪琴手表保修期内多次故障，商家拒修且态度不专业
我于2021年10月14日在重庆北城天街浪琴手表店购买了一款手表，这期间手表日期都出现过紊乱，当时没有拍视频记录，直到2024年8月11日又出过同样的情况拍了一个视频作为证据，2024年12月22日，又出现过表盘日期不走，尝试调整不行，过一天又能调整就没有去门店，但是有视频记录，今年的二月份左右出现了新的问题，表盘时间停止，发条也不走，2025年3月25日跟门店打了一通电话，让我拿过去看看，3月30日五通电话无人接听，后拿到观音桥新世界浪琴店送去上海总部，等了几天直接给我扔一个报价文件，检修费1800，运费40，让我总共给1840的检修费，如果不检修直接给我送回，报价单上面写把头人为不保保修范围内，这期间并没有给我一个具体的检测报告，并且是表并在保修期内，我没有人为的损伤，就是正常佩戴的划痕，商家不予维修，因为我没有人为损伤这块，并且这块在保修期内，去找店员有录音前后说法不一致，一会一个说法，一点儿不专业
我的诉求是不会给一分钱，手表给我维修好
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
浪琴手表购买15天内出现时间偏差，要求换货被拒
我于5月12日在杭州市拱墅区大悦城一楼浪琴手表品牌买了一块10200元的手表，在第十四天时出现了手表慢了十五分钟的情况，当场就立马拍照，之后调整好时间，在第十五天到店处理时又慢了一分钟，店员检测发现没有电池的问题，也没有人为的外观破损，店员一定要去送到总不去检测，十五天内是可以退换货的，但是既然不是我们的问题，是手表的问题，一定要机芯问题才能退换货，那最后要是检测出来不是机芯问题就只能推到我们人为问题上，是很不合理的，而且店员不能保证也不能承诺最后不管检测出什么问题都不是我们佩戴者的问题，很不合理，在十五天范围内都是可以换货的，我的诉求就是店员检测过不是电池不是人为破坏的情况下送去检测不管检测结果是什么样都要求换货，因为我们也没法确认在运输过程中会造成什么问题，也是合理诉求，望加急解决，谢谢
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
浪琴手表购买后多次出现故障投诉
3.21日在西安开元钟楼一楼浪琴专柜买了一块机械表，当时买的时候她给我的是展柜里的样品，我当时要求她给我拿全新的，她跟我讲说全新的和样品都是一样的，然后到手20天出现停走情况，然后联系专柜 ，被要求拿去售后服务中心鉴定原因 ，售后服务中心说无法明确原因，但可以确认不是人为损坏，拿去维修一月后，5.12我取回手表，5.15出现手表走针声音大，之前没有这种情况 ，拿去寄回专柜，我要求退款，他们拒绝，我要求出具书面鉴定走针声音大是正常情况他们也拒绝。
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
浪琴手表频繁停走，保修期内多次故障是否可退？
2021年9月在淄博万象汇浪琴专卖店购买，每年都会停走，在保修期内两次发生停走，根据三包政策是不是可以退？该款手表手机电池无法满足正常使用，是不是应该提前告知消费者，商家不敢告知，因为谁也不会买个手表天天不走！是不是故意隐瞒消费者？连续两次停走时，有没有对机芯做检测？多次发生走停问题，很明显是机芯问题！为什么一次次故障？是为了赚维修费？
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
浪琴手表购买7天内出现受磁问题要求退货
我于2025年4月19日，花费12236元在北京市朝阳区长楹天街一层浪琴手表店购买一块女式手表。4月24日发现日期不准，到店调试维修后正常，4.25发现手表指针不准，送店维修，要求更换或退货。店家当时要求检测，检测后如有问题会退换。5.6号打电话联系我，说手表没问题，只是受磁了，可手表是全新的，而我只带了3天，购买到维修不到7天。商家说是我的原因导致手表受磁，我不认可这个说法，我只是普通上班族，平时只接触简单的电脑，难道这样也会导致受磁吗？1000多的手表带了很多年也没有发生过这个情况，1万多的新表刚带就受磁了？！现在我要求退货，维护我的合法权益。
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
浪琴名匠手表频繁故障要求换新
我2023年8月9日买了一块浪琴名匠的手表，24年4月份手表出现停走了，后面是发现机芯里面的螺丝掉落引起的，接下来，7月份又出现日历不准，再后来又出现了指针上出现了毛絮，带了几个月又出现了，两天走时慢10多分钟，送过去检查，说是手表进了水气导致机芯生锈，了。手表也是10000多买的，找过去就只维修了，我的诉求是要换，我要怎么处理这个问题
投诉问题
质量问题、售后三包问题
已完结
浪琴手表购买后多次出现停走问题要求退货遭拒
我于2024年2月14日在长葛一封购物中心买了一块浪琴表，价值为17040元钱，买回家之后没有立即佩戴，到五六月份开始佩戴，使用将近一个月发现表针无故停走，去柜台，工作人员甩了甩，当即表示没事，随后回家又使用半个月后，再次出现了停走，当时就投诉给了12315，这期间一直再等待投诉结果，今天，九月十号又去一封柜台询问，工作人员表示不退不换，现请求消费保给主持公道，要求一封浪琴表柜台退货退款。现在是不但手表问题没有处理，还攻击消费者
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
已完结
浪琴手表购买后发现表盘磕碰问题要求解决
我于4月1号下午两点左右在北京市海淀区公主坟翠微大厦一层浪琴专卖店买了一块表 准备送人第二天朋友打开 表盘有磕碰 明显摩擦严重 跟销售联系 销售不解决 花了18700多块 真是让人窝火
投诉问题
质量问题、售后三包问题
已完结
