达内虚假标记毕业状态拒退学费
网友保保_Wueg5fvj
处理中
投诉对象：达内时代科技集团有限公司（东莞市达内软件有限公司/达内东莞南城中心） 涉诉金额：15800元 投诉问题：退款问题、虚假标记学员状态 投诉诉求：全额退还未服务学费 本人全彩玲（学员编码：91***09，合同编号：96***30）于2016年11月30日在达内东莞南城中心报名WEB1611(VIP)班Web前端开发课程，缴纳学费15800元，合同约定课期为8.0。 入学后我仅参加了2节试听课，未接受任何正式课程教学，也未完成任何阶段学*。但达内机构在未告知、未征得我同意的情况下，擅自将我的学员状态标记为“毕业学员”，并以此为由拒绝退还剩余学费。 根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的，应当退回预付款。我仅接受了极小部分试听服务，未享受合同约定的主要教学内容，达内虚假标记“毕业”状态属于违规操作，不能成为拒绝退费的理由。 现正式投诉： 1. 要求达内立即退还我未服务部分的全额学费15800元； 2. 要求对其虚假标记学员状态、恶意拒绝退费的行为进行监管查处。 恳请*台协助维权，督促商家履行退款义务！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
