洋钱罐捆绑收取476元会员费违规
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版本1:12315/黑猫投诉*台版 投诉标题:洋钱罐*台违规捆绑上海及未科技476元会员费,要求全额退款并解除代扣 投诉内容: 本人于2025年12月02日在洋钱罐借款过程中,被上海及未科技有限公司通过通联支付代扣476元会员费(交易流水号可附银行截图),该笔费用为*台默认勾选的“臻享卡”会员费,存在以下违规问题: 1. 未充分告知:借款页面未明确提示该会员费为可选服务,默认勾选开通,属于诱导消费; 2. 未主动确认:本人未主动勾选、未签署任何会员服务协议,也未使用过该会员的任何权益; 3. 变相砍头息:该会员费与借款流程强制绑定,本质是变相收取高额服务费,抬高实际借款成本,违反《消费者权益保护法》及金融监管相关规定。 现提出以下诉求: 1. 要求全额退还476元违规会员费; 2. 立即解除本人与上海及未科技有限公司、通联支付的所有代扣协议,避免后续再次扣费; 3. 洋钱罐*台需对违规捆绑收费行为进行整改,并向本人书面致歉。
