天星金融违规收取高额罚息
网友保保_LZWDP6cv
已完结
本人于2020年在【资方名称】（天星金融/随星借*台）借款，剩余本金2942.04元，逾期2028天至今应还7183.07元，其中罚金高达4084.78元。该罚息已远超法律规定的LPR4倍上限（当前1年期LPR3.45%，4倍为13.8%），属于违规高额收费。本人多次联系*台申请协商减免罚息、分期还款，均被拒绝。现投诉要求：1. 减免超出LPR4倍的违规罚息；2. 仅偿还剩余本金2942.04元及合法利息，或提供个性化分期还款方案。
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用户评价
品牌评价
太差劲 不协商
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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解释
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跟进内容
尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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