投诉天星金融恶意骚扰
您好！我是投诉人。我严正投诉天星金融对我实施的恶意骚扰行为。该行为已严重违反《个人信息保护法》《治安管理处罚法》等法律法规，对我的身心造成不可逆伤害，现依法向您单位提出投诉并主张合法权益。
一、与欠款人无任何关联，个人信息被非法滥用
自 2025 年 [X] 月起，我持续收到天星金融催收信息及电话，内容均为 "您认识的 [欠款人姓名，身份证号 XXX] 在平台借款逾期，请协助联系还款"。但我在此郑重声明：我与该欠款人素不相识，从未提供过本人联系方式作为其紧急联系人，也未授权任何机构将我的信息用于借贷关联。经初步判断，系欠款人擅自盗用我的电话号码注册借贷，而美团借款在用户信息审核环节存在重大漏洞，在未核实联系人真实性、未取得我本人授权的情况下，直接将我列为 "关联人" 并实施催收，构成对公民个人信息的非法使用。
二、恶意骚扰的具体行为与恶劣影响
（一）高频次、跨时段的骚扰行为
短信轰炸与隐私泄露：每日收到 10-15 条含威胁内容的短信，如 "逾期不还将影响你的征信"" 我们已掌握你的家庭住址 "，短信中明确标注我的姓名、电话号码及所谓" 案件编号 "，严重泄露个人隐私。2025 年 5 月 1 日至 6 月 5 日期间，累计收到骚扰短信 [X] 条，部分短信发送时间为凌晨 2 点、清晨 6 点等休息时段。
（二）对身心及家庭生活的严重损害
身心健康遭受重创：长期骚扰导致我出现严重失眠、心悸、焦虑等症状，经 [XX 医院] 诊断为 "创伤后应激障碍（PTSD）"" 中度焦虑症 "（附诊断证明书及病历），目前需定期接受心理治疗并服用抗焦虑药物，已产生医疗费 [X] 元。主治医生明确表示，症状与长期遭受外界威胁性骚扰直接相关。
工作与社会评价受损：因频繁接听骚扰电话，我在工作中多次出现失误，被单位警告；同事听闻相关传言后对我产生误解，个人声誉严重受损，已无法正常开展社交活动。
三、基于法律的合理诉求
根据《中华人民共和国民法典》第 1032 条（隐私权保护）、第 1183 条（精神损害赔偿），《中华人民共和国个人信息保护法》第 22 条（信息处理合法性），《治安管理处罚法》第 42 条（威胁骚扰行为处罚），我提出以下诉求：
（一）立即停止侵权行为
24 小时内删除系统
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
小米金融涉嫌身份造假及恶意逾期贷款投诉
小米金融在本人不知情况下在2018.12.29号恶意造假，用本人挂失掉了的身份证正面，用别人的身份证反面，用亲人人脸在西藏信贷贷款后恶意逾期，逾期五年后再联系到我，开口要还一万多，我要他们给我证据，结果就是挂失掉了的身份证正面，反面却是别人反面，人脸却是本人亲哥人脸，两个人长像只有百分之三十像，现在小米金融却天天让假法务威胁本人
投诉问题
暴力催收、诈骗、征信问题
处理中
天星金融贷款还款被扣高额罚息不合理
由于我2019年到2020年在小米金融借了6笔贷款,共5150元,因为疫情原因跟我投资失败导致没有还完,还有3037.68元本金没有还,今年2025年经过他们工作人员打来电话说只要还本金,我3067.68元我也同意了,就把钱提到银行卡等他们自己扣,没有想法他们直接扣了我7560.18元,其中有利息191.42元,罚息高达4151元,担保费179.76元,请问这样合理吗,说好的本金加利息。哪来的罚息
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
已完结
天星金融隐藏账单问题要求优化服务
小米金融（随星借、天星金融）隐藏账单，实际扣款与app不符！
投诉问题
诈骗、服务态度差、系统故障
已完结
天星金融暴力催收导致身心疲惫要求停止骚扰
我在天星金融原小米金融借款由于疫情原因逾期，现在正在努力赚钱还账，天星金融第三方催收人员对我进行暴力催收，骚扰我身边朋友同事和单位打电话发信息使我身心疲惫和*。我要求立即停止骚扰和暴力催收
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
已完结
天星金融非法催收恐吓本人及家人并骚扰同事
非法催收。恐吓本人及家人，给本人同事和单位法人发送骚扰短信，影响本人和同时正常上班、生活。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
已完结
天星金融暴力催收及隐私泄露投诉
本人现处于失业状态，暂时无法处理剩下贷款 ，该方透露本人欠款情况给他人 并发短信 恐吓本人 说要冻结账户 导致本人无法正常生活 该方违反了催收公约
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、征信问题
处理中
天星金融发送错误信息至非债务人手机号
我于2025年4月5号购入手机号为153****3135的号码，为二次号码，原主任兵强的存在金融借贷欠费，但天星金融一直将信息打入我的手机上，我本人不叫任兵强，请不要再给我发骚扰短信了，不要再发了
投诉问题
系统故障、隐私泄露
已完结
天星金融高额罚息强制扣款导致生活困难
几年前欠了7900元因经济困难没有还上,陆陆续续得还款剩余本金大约两千多,后因该平台的罚息惊人,一直没有协商好还款,导致该平台与4月18日20时许莫名向银行发起扣款6130包含罚息3500,该资金是我前两天发的工资,该笔扣款导致了我生活上很大的困扰,如今生活费都没有了,我的述求是该平台把该笔资金退回,再商议还款事宜,因为最近他们的工作人员一直有再催收说可以走本金分期还款,该平台一下子扣了我全部的资金导致我如今吃饭交租都是问题
投诉问题
利息问题、暴力催收、系统故障
已完结
天星金融贷款还款扣款与约定不符，高额罚息问题
由于我2019年到2020年在小米金融借了6笔贷款,共5150元,因为疫情原因跟我投资失败导致没有还完,还有3037.68元本金没有还,今年2025年经过他们工作人员打来电话说只要还本金,我3067.68元我也同意了,就把钱提到银行卡等他们自己扣,没有想法他们直接扣了我7560.18元,其中有利息191.42元,罚息高达4151元,担保费179.76元,请问这样合理吗,说好的本金加利息。哪来的罚息。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
已完结
