中通快递未按承诺派送，擅自放柜

网友保保_bZK4qPH1 2026-03-18

处理中

快递方末按承诺派送，公司打电话说全部送，结果一如既往放柜子里。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 18:56:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 18:55:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 18:31:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈改善服务

涉诉金额：

125.99元

投诉编号：

101035175

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