美团众包虚假送达扣费不实

网友保保_KansJCok 2026-03-18

处理中

什么是虚假送达，你们跟客户联系了吗，我东西我没送到吗？我只是送完蛋糕忘记点送达，异地送达你说我违规扣我配送费我认，但是你给我判虚假送达，扣50我不认，你跟客户联系了吗，客户说没收到蛋糕吗，

投诉进度

企业跟进

2026-03-18 20:26:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 20:25:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 20:25:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 20:12:07

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101035806

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