滴滴拒协查遗落相机致失物难寻
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投诉对象:北京小桔科技有限公司(滴滴出行*台) 投诉事由:3月18日,本人乘坐滴滴网约车时不慎将价值约2000元的影石360运动相机遗落车内。车辆到站后又搭载了两名乘客,现无法确定被谁拾得 投诉诉求: 1. 要求*台立即调取车内监控,提供第二、三位乘客的实名联系方式,协助我找回相机。 2. *台初期以“需警方立案”为由拒绝配合,拒不履行协助找回失物的法定义务。 事实与理由:该相机是我的谋生工具,因无警方立案证明无法强制调取乘客信息,故要求*台作为运营方履行协查责任。若三日内未能找回,请求*台赔偿相应损失。 投诉人:王新奥 日期:2026年3月18日
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*台未按规定配备合规监控设备,导致无法追溯遗落相机去向”
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