腾讯游戏无故封号十年且客服拒处理

网友保保_TM7WvNCJ 2026-03-18

审核中

在3月5日被判断数据异常，3月6号封号十年，后续和客服沟通，回复一直是不给予解封，账号充了那么多钱无缘无故封号，后多次沟通就是不解封，不是本人违规证据充足，且今日发现QQ也有异地登录遗迹当想提交证据，腾讯客服一直以排队人多为由不接受服务。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 21:29:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 21:14:53

投诉信息

投诉问题：

帐号被封霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

解封赔偿解释

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

101036198

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